Efter - Försäljningstjänst

Vi prioriterar inte bara produktkvalitet utan också kundupplevelsen. Vi ger varje kund omfattande efter - försäljningstjänst, inklusive garanti, teknisk support, problemupplösning och reservdelar, vilket säkerställer smidig installation och normal användning vid mottagandet av produkten.

I.Produktgaranti
Vi erbjuder en fem - årsgaranti på alla stålstrukturer och huvudkomponenter (som väggar, takstålar, kolumner och baser). Under normal användning och installation, om dessa komponenter uppvisar deformation, sprickbildning eller uttömning, kommer vi att reparera eller ersätta dem gratis. Vi erbjuder också en en - årsgaranti på standardtillbehör som dörrar, fönster, elektriska ledningar, VVS, belysning och uttag. Eventuella kvalitetsproblem inom garantiperioden kommer att ersättas eller återutgivas gratis.

II.Installationsteckningar och fjärrvägledning
Med varje anpassat projekt tillhandahåller vi ett komplett installationsteckningspaket, inklusive strukturella höjder, detaljerade fogteckningar, rörlayouter och monteringsinstruktioner. Om det här är första gången du installerar ett liknande projekt, kan vi tillhandahålla en videodemonstration och ordna för professionella tekniker för att tillhandahålla verkliga - tidsvägledning via videokonferenser för att säkerställa att - webbplatsarbetare förstår monteringsprocessen och förutsägelser.

Iii.problemlösning under användning
Efter projektleverans, om du stöter på specifika problem under användning, till exempel fastade dörrar och fönster, strömavbrott, läckande rör, lösa väggpaneler etc., kan du kontakta kundservice via WeChat, telefon eller e -post. Vi kommer att svara inom 24 timmar och beroende på situationen ger teknisk vägledning, videosamtal eller ersättare av delar, vilket säkerställer en tydlig lösning inom 72 timmar.

IV.Supply av standard och anpassade delar
Vi har vanliga delar i lager på vår fabrik, till exempel fönster, uttag, elektriska ledningar, gångjärn, dörrlås och elektriska lådor. Om någon skada uppstår under användning, vänligen kontakta oss när som helst för utbyte. För anpassade delar sparar vi också designteckningar och specifikationer för varje beställning, så att du kan använda samma delar för framtida reparationer eller ombyggnader.